Raha24 töötab ka kriisi ajal kliendi jaoks tavapäraselt

Raha24 töötab ka kriisi ajal kliendi jaoks tavapäraselt

Praegusel keerulisel ajal, mis on tingitud koroonaviiruse puhangust ja seotud eriolukorra kehtestamisega Vabariigis, soovime kõikidele oma klientidele teada anda, et me oleme ettevõtte siseselt rakendanud kõiki vajalikke meetmeid, et töötajad saaksid tööd jätkata kodustes tingimustes ja kliendid harjumuspäraseid teenuseid tarbida samadel tingimustel nagu varasemalt.


Kliendi jaoks on pea kõik endine

  • Oleme tehnoloogiaettevõte ja ning tänu sellele on meil võimalik kliendile teenust pakkuda olenemata eriolukorrast ja kliendi asukohast.

  • Meie pühendunud meeskond pingutab endiselt, et pakkuda jätkuvalt juba harjumuspäraseks saanud kvaliteetset teenust.

  • Kuna suurem osa meie klientidest saavad laenu taotleda ja isikusamasuse tuvastamise protsessi läbida elektroonilisi vahendeid kasutades, siis ei muutu valdava osa klientide jaoks võrreldes eelnevaga midagi. Kriisi ajaks oleme ajutiselt peatanud isikusamasuse tuvastamise võimaluse meie kontoris.

  • Oleme endiselt Sinu teenistuses iga päev 24h.


Erilahendused

  • Moodustasime meeskonna, mille eesmärk on välja töötada erilahendusi meie klientidele, kelle majanduslik seisund võib saada tänu kannatada, tulenevalt viirusepuhangu mõjust sissetulekule.

  • Ka varasemalt pakkusime klientidele maksepuhkust ning jätkame seda ka praegu. Lisandunud on võimalus saada maksepuhkust neil, kelle töötasu on ajutiselt oluliselt vähenenud või kes on saadetud palgata puhusele. Kõikide maksepuhkuse taotlejatega tegeletakse individuaalselt

  • Pakume personaalset laenunõustamist. Laenunõustaja kontakti leiad Raha24 kontaktide lehelt.

  • Kõiki teiepoolseid ettepanekuid ootame endiselt klienditoe numbril või siis kodulehe kontaktivormi abil


Töötajad on meie suurim vara

  • Kuna meie töötajad on meie suurim vara, siis võimaldame klienditeenindajatel ja laenuhalduritel töötada kaugtöö vormis.

  • Kõikidele Raha24 kontoris töötajatele kehtivad ranged terviseohutuse reeglid ning nulltolerants haigussümptomitega töötamisele.


Loe ka meie nõuandeid seoses eriolukorraga Rahablogist

Soovime Sulle tugevat tervist ja loodame üheskoos viirusepuhangu peatsele taandumisele.

Raha24

Tagasi

Veel samadel teemadel

Kuidas veeta lähenevat jaanipäeva?

Kuidas veeta lähenevat jaanipäeva?

Head Eesti lipu päeva!

Head Eesti lipu päeva!

Koduseinte vahelt väljas: 33 soovitust, kuidas  kiirelt vormi saada?

Koduseinte vahelt väljas: 33 soovitust, kuidas kiirelt vormi saada?

Krediidiandja: eestlaste finantskäitumine on muutunud üleöö paremaks

Krediidiandja: eestlaste finantskäitumine on muutunud üleöö paremaks

Raha24 juht Urmo Kokmann: Maksejõuetu klient ei ole laenuandja sihtmärgiks

Raha24 juht Urmo Kokmann: Maksejõuetu klient ei ole laenuandja sihtmärgiks

Saskia Alusalu – palju enamat kui kiireim naine jääl ja Raha24 reklaamnägu

Saskia Alusalu – palju enamat kui kiireim naine jääl ja Raha24 reklaamnägu

Raha24 ja BB Finance Grupi heategevus

Raha24 ja BB Finance Grupi heategevus

Raha24 klienditeenindus 24/7 ja automatiseeritud laenuprotsessid

Raha24 klienditeenindus 24/7 ja automatiseeritud laenuprotsessid

„Raha24 0% intress!“ kampaania

„Raha24 0% intress!“ kampaania

Esimene kliendiuuring Raha24 juturobotis

Esimene kliendiuuring Raha24 juturobotis

Mis on krediidikonto?

Mis on krediidikonto?

Kogu maailma raha taga ajades ära unusta oma tervist ehk jutt maailma odavaimast trennist

Kogu maailma raha taga ajades ära unusta oma tervist ehk jutt maailma odavaimast trennist

Millistel eesmärkidel võetakse tarbimislaenu?

Millistel eesmärkidel võetakse tarbimislaenu?

77 protsenti eestlastest peab elamiskulusid liiga kõrgeks

77 protsenti eestlastest peab elamiskulusid liiga kõrgeks